PCD

Raben Group Germany

"Die derzeitige Marktsituation ist zweifellos eine ziemliche Herausforderung, aber wir sind nach wie vor in der Lage, die Sendungen abzuwickeln und den aktuellen Bedürfnissen unserer Kunden und Empfänger gerecht zu werden. Deshalb verschwenden wir jetzt, in der Ära der Coronavirus-Bedrohung, keine Zeit und führen eine neue Lösung ein. Mit zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen haben wir den Picture Confirming Delivery - Service, (kurz PCD), eingeführt, der es ermöglicht, Sendungen berührungslos zuzustellen, praktisch ohne Beteiligung des Empfängers“. - sagt Katarzyna Jaeger, Verkaufsdirektorin der Raben Group

PCD-Innovation bedeutet:

Sicherheit - berührungslose Lieferung, ohne Kontakt
zwischen Kunde und Fahrer
Bequemlichkeit - keine unnötigen Unterschriften und
Stempel, Fernabholung z.B. während des
Quarantäne-Aufenthaltes möglich
Sicherheit - Aufzeichnung von Datum, Zeit und
Ort der Lieferung. Die Warenlieferung wird mit Bildern
dokumentiert.

Wie funktioniert PCD?

Der Auslieferungsprozess mit PCD ist sehr einfach: Der Kunde gibt eine Bestellung in das myOrder-System (auf der Plattform myRaben.com) ein, in der er seinen Wunsch zur Nutzung des kostenlosen PCD-Zusatzdienstes angibt. Dann stellt der Fahrer bei der Lieferung die Ware an dem vom Empfänger angegebenen Ort ab und macht 3 Fotos: vom Etikett, von der Sendung und von der Sendung mit dem Etikett. Auf diese Weise bestätigt er bequem die Lieferung, ohne dass der Empfänger dafür unterschreiben muss. Dadurch ist es auch möglich, einen angemessenen Abstand zwischen Fahrer und Empfänger einzuhalten. Die Fotos werden automatisch auf dem mobilen Gerät des Fahrers gespeichert und zu einem Lieferschein verarbeitet. In diesem Dokument werden auch das Kennzeichen des Zustellfahrzeiges, Datum, Uhrzeit und die geografischen Koordinaten des Ortes festgehalten, an dem die Fotos aufgenommen wurden.

Diese innovative Lösung garantiert, dass die Fotos an einem bestimmten Ort und zu einer bestimmten Zeit aufgenommen wurden. Der Kunde kann den Liefernachweis sofort auf der myRaben-Plattform im Modul myTrack&Trace einsehen.

Selbstverständlich kann der Empfänger auch immer die alternative Methode der Zustellbestätigung wählen, d.h. Unterschrift auf dem mobilen Gerät des Fahrers, oder auf dem Transportdokument. Raben ist in dieser Hinsicht flexibel.

Vorteile für den Kunden und den Empfänger

PCD wurde geschaffen, um Lieferungen sicherer und bequemer zu machen. Der neue Dienst soll den Prozess der Zustellung erleichtern, auch für den Fall, dass der Empfänger die Zustellung nicht mit einer Unterschrift bestätigen will oder kann und die Sendung an einem von ihm angegebenen Ort belassen werden kann

Der neue PCD-Service steht im Portfolio von Raben für nationale und internationale Sammelgutsendungen in den von der Gruppe bedienten Ländern zur Verfügung. Der Dienst ist seit dem 4. Mai 2020 verfügbar.

Profitieren Sie von unserer neuen Lösung!

picture confirming delivery