Digitale Logistik muss mehr leisten als einen aktuellen Sendungsstatus anzuzeigen. myRaben bündelt Aufträge und Dokumente, ETA unterstützt die Planung der Warenannahme und PCD dokumentiert die Zustellung innerhalb vereinbarter Prozesse.
Zu jedem Transport entstehen Informationen, die für unterschiedliche Beteiligte relevant sind. Die Disposition benötigt bestätigte Auftragsdaten, der Versand möchte den aktuellen Status kennen und der Empfänger muss Personal, Rampen oder nachgelagerte Prozesse auf die Ankunft abstimmen.
Sind diese Informationen auf mehrere E-Mails, Tabellen und Ansprechpartner verteilt, steigt der Abstimmungsaufwand. Statusanfragen werden doppelt gestellt, Dokumente müssen gesucht und Veränderungen einzeln weitergegeben werden.
Digitale Logistiklösungen sollen diese Abläufe nicht lediglich auf einen Bildschirm verlagern. Ihr Nutzen entsteht, wenn sie drei operative Fragen zuverlässig beantworten:
Raben verbindet dafür das Kundenportal myRaben mit der dynamischen ETA-Prognose und dem Picture Confirming Delivery. Die drei Lösungen greifen an unterschiedlichen Stellen des Transportprozesses und werden über eine gemeinsame digitale Umgebung zugänglich gemacht.
Eine zentrale Plattform kann manuelle Statusanfragen reduzieren, weil Transportinformationen und Dokumente direkt abrufbar sind. ETA unterstützt die Warenannahme dabei, sich auf den erwarteten Zustellzeitraum vorzubereiten. PCD schafft eine zusätzliche Dokumentation, wenn eine vereinbarte Übergabe ohne klassische Unterschrift erfolgt. Diese Effekte ergeben sich aus dem jeweiligen Einsatz der drei Lösungen und dem eingerichteten Prozess.
Besonders relevant sind die digitalen Funktionen bei:
Digitalisierung beseitigt nicht jede Abweichung im Transport. Sie kann aber dafür sorgen, dass Veränderungen früher sichtbar werden und Beteiligte nicht erst dann reagieren, wenn eine erwartete Lieferung bereits sehr offensichtlich nicht da ist.
Das Transportmanagementsystem unterstützt unter anderem die Bearbeitung von Aufträgen, Transportdokumenten, Routen und weiteren operativen Prozessen. Lagerverwaltungssysteme bilden Bestände, Bewegungen, Aufträge und Arbeitsabläufe innerhalb der Kontraktlogistik ab. Die bestehende IT-Übersichtsseite nennt außerdem die Bearbeitung von Reklamationen und die Automatisierung wiederkehrender Prozesse.
Für Kunden bedeutet dies nicht, dass Raben ein TMS oder WMS als eigenständiges Softwareprodukt verkauft. Die Systeme bilden vielmehr die technologische Grundlage der erbrachten Transport- und Lagerleistungen.
Bei umfangreicheren Logistikmodellen können zudem EDI-Verbindungen oder andere Systemschnittstellen eingerichtet werden. Dadurch lassen sich Auftrags-, Status- und weitere Prozessdaten zwischen den beteiligten Anwendungen austauschen. Die technische Umsetzung wird projektbezogen geprüft und richtet sich nach Datenformaten, Prozessumfang und vorhandener Systemlandschaft. Raben nennt EDI- und Systemintegrationen beispielsweise als Bestandteil der Entwicklung integrierter Branchen- und Logistikmodelle.
Was ist myRaben?
Ist myRaben ein Transportmanagementsystem?
Was ist der Unterschied zwischen Tracking und ETA?
Ist die ETA ein garantiertes Lieferzeitfenster?
Was bedeutet PCD?
Kann PCD für jede Sendung genutzt werden?
Können Kundensysteme mit Raben verbunden werden?
Wie erhalten Kunden Zugang zu myRaben?
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