Raben und Baustoffwerke Löbnitz GmbH & Co. KG – effiziente Logistik für das B2C-Geschäft

Ausgangssituation: Logistik im B2C-Geschäft – komplex und anspruchsvoll

Die zentrale Herausforderung vor der Zusammenarbeit mit Raben bestand darin, die vom Kunden bestellte Ware kurzfristig, fristgerecht und in einwandfreiem Zustand zum Endkunden zu bringen – eine typische Anforderung im B2C-Geschäft, die hohe Ansprüche an die Logistik stellt.

Warum Raben?

Die zielführende Akquise durch den Raben-Vertrieb und die überzeugenden Vorteile des Raben-Systems gaben den Ausschlag. Obwohl sich Baustoffwerke Löbnitz zu diesem Zeitpunkt in einer langjährigen Zusammenarbeit mit einem Wettbewerber befand, überzeugte Raben durch eine transparente Preisbildung – ein Aspekt, der in der Branche zunehmend an Bedeutung gewinnt. „Viele Marktteilnehmer haben über die Jahre neue Zuschläge für bisherige Standardleistungen eingeführt, die erst im Nachhinein transparent wurden. Raben geht hier einen anderen Weg – und wir hoffen, dass das auch so bleibt“, betont das Unternehmen.

Was macht die Zusammenarbeit besonders?

Die Partnerschaft zeichnet sich durch einen festen Ansprechpartner aus, der sich im Hintergrund um alle Belange kümmert und dabei lösungsorientiert für beide Seiten agiert. Besonders vorteilhaft: Raben setzt kaum Subunternehmer ein, wodurch die Prozesse an allen Umschlagspunkten identisch und effizient sind. Das reduziert Wartezeiten und Kommunikationsprobleme erheblich. Zusätzlich bietet das Raben-Portal myRaben anwenderfreundliche Funktionen, die den Arbeitsalltag erleichtern und Transparenz schaffen.

Ergebnisse und Mehrwert

Die Zusammenarbeit sorgt für eine reibungslose Logistik im B2C-Geschäft. Sollte es dennoch zu Herausforderungen kommen, erfolgt eine schnelle und gezielte Lösungsfindung – ohne lange Kommunikationswege oder Verzögerungen.

Was unterscheidet Raben von anderen Dienstleistern?

• Direkte und unkomplizierte Kommunikation
• Einheitliche Prozesse an allen Umschlagpunkten
• Kaum Subunternehmer im Einsatz
• Verschlankte Abwicklungsprozesse für den Kunden

„Mit Raben haben wir endlich einen Partner gefunden, der den Abwicklungsprozess für uns als Kunden nicht erhöht, sondern verschlankt!“, 

       so Baustoffwerke Löbnitz.