Zum Jahresbeginn 2019 hat die Raben Group in elf Ländern ein neues IT-Tool zur Sendungsverfolgung in Echtzeit (ETA) eingeführt. ETA steht für estimated time of arrival und somit für die voraussichtliche Ankunftszeit der Kundensendungen. Das Ziel ist es, die tägliche Kommunikation zwischen Raben und ihren Kunden zu verbessern und genauere Angaben über die erwartete Zustellungszeit von Waren machen zu können. Auf der Plattform myRaben.com können die Kunden diese einsehen und sich per Mail informieren lassen.
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